引越し業者のベスト１
今までの生活との最後のお別れと、新たな生活への第一歩に立ち会うこの業種。
私は過去に５回の引越しを経験しておりますが、引越し業者によって様々です。
その中で私は、ある業者でとても嫌な思いをした経験があります。
ある時、私の急な引越しが決まり、時間もなかった為、手っ取り早く済まそうと不動産会社に紹介された安い引越し業者に頼んだのですが、当日の現場スタッフは面倒臭そうな感じで作業に取り掛かり、
途中お金を払っているこっちが悪いことをしてるみたいな重い雰囲気に、ただ立っているのも申し訳なくなり、手伝うはめになる始末。
おまけに、明らかに引越し前には、破損していなかった物が破損しており、謝罪を求めるために問い合わせしたら
「たまたまスタッフが触った時になっただけで、元から潰れそうだったんじゃないですか？」
とすいませんの一言も言えない電話対応されたりと、散々な思いをしました。
これから紹介させていただくのは、その経験を教訓にし、自分でちゃんと調べ、依頼した結果、とても良心的だと感じた引越し業者さんを紹介します。
それが…
アート引越センター
信頼性
初め引越し業者を探すにあたって、どこで調べたかというとインターネットです。
色々他の業者のホームページも見させて頂きましたが、一番細かく書かれていたのがアートさんでした。
やはり、ちゃんとお客さん側からの視点で、そういったところまで行き届いた気配りがされていると、お願いする側も安心して頼めますよね。
凝った感じの作りのＨＰでこちらとしても安心できました。
各スタッフの対応
依頼時は、ちゃんとした専門オペレーターの方が、丁寧に対応してくださいました。
その時、恥ずかしながら少し値段交渉させていただいたのですが、交渉次第では、値引きも可能でした。これは、大手業者ならではの利点かもしれません。
当日の現場スタッフも明るく、誠実な感じで、仕事もテキパキとやってくださいましたので、こちらもお客さんとして安心して、作業を見守ることが出来ました。
荷物の受け取り後の電話確認も、わかりやすい説明で「ちゃんとこうゆう段取りでやってましたか？」と、一個一個確認していただき、ちょっとした段取りの違いでも「こうこうこういった段取りでやらせていただくはずだったのですが、お客様にお手間を取らせてしまい申し訳ございません。」と素直な謝罪。
こっちが全く気にしてもなかったことでもキチッと対応して頂きました。
そういった細かなところからもスタッフの誠実さが伺えました。
サービス
無料サービスも充実しているようです。
アフターサービスとして、国内での引越しをした場合、引越しの日から1年以内に1回だけ無料で利用できるという条件付きですが、家具の移動サービスや、電力供給の廃止と再点、住所変更手続き（郵便局）、新聞の手配、住所変更手続き（NHK）、こくみん共済、お車の無料出張査定、各種プロバイダの紹介、書籍・CDの無料査定等、の移転手続き代行サービスなどがあり、引越し後の新生活をサポートしてくれるそうです。
難点
ネットでの口コミを見てみると、評価にもバラつきが出ておりクレーム内容で多かったのが「受付は丁寧だったが、現場スタッフが最悪」や、「現場スタッフは頑張ってくれていたが、電話受付が適当な感じだった」などが挙げられていました。
ですが、同じように他の大手の引越し業者の評判を見てみたが、同じような感じでした。
対応スタッフにばらつきが出るのは、大手業者ならではの難点でしょうか。
私の時は、受付スタッフ、現場スタッフ両方共とても丁寧してくれました。
まとめ
ホームページなどの多数の人の目にふれるところで、業務に関して、曖昧な部分を作らないよう細かく記載されている業者は、それだけ自社に嘘偽りなく自信がある業者だと私は考えております。
引越し業者のような人員が大きく関わる業者は結局、お客さんと業者の信頼関係から成り立っているものです。
詳細な情報が記載されていると、頼む側も安心出来ますよね。
そういった詳しい内容が記載されたホームページには、お客さんに誤解のないように知ってもらいたいという業者の誠意が現れているのではないでしょうか。
私は、頼むなら自分が安心して任せられる引越し業者にお願いしたいですね。
ということで、他とは近差でしたが、ここを私は引越し業者ベスト１に選びます。
ホームページは、下記URLになります。
http://www.the0123.com/